Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026

Diese Richtlinie beschreibt die Versandbedingungen für Bestellungen auf 1hwdyb-j9.myshopify.com („Warmzy“), einem Shop, der von Lluis Climent Monllor, Calle Perú 139, 03803 Alcoy (Alicante), Spanien, betrieben wird. Wir versenden international. Wenn Sie Verbraucher sind, schränkt nichts in dieser Richtlinie die Rechte ein, die Ihnen die zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes gewähren.

1. Werktage

Im Sinne dieser Richtlinie sind Werktage die Wochentage von Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und nationale Feiertage zählen nicht. Bestellungen, die an einem Nicht-Werktag eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

2. Fristen

• Bearbeitung: 1 bis 4 Werktage ab Zahlungsbestätigung, um die Bestellung vorzubereiten, zu prüfen und dem Versanddienstleister zu übergeben.
• Lieferung: 4 bis 10 Werktage ab Versand, je nach Zielland und Zielort.

Es handelt sich um voraussichtliche Fristen auf Grundlage der üblichen Laufzeiten der Versanddienstleister. Sie stellen keinen garantierten Liefertermin dar, sofern beim Kauf nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

3. Versandkosten

Der Versand ist kostenlos. Die Versandkosten bzw. ihre Kostenfreiheit werden vor Abschluss des Kaufs stets angezeigt. Es werden keine Versandkosten berechnet, die nicht im Bestellvorgang angezeigt wurden.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, sofern der Versanddienst dies ermöglicht. Die Sendungsverfolgung kann 24 bis 72 Stunden benötigen, bis sie aktualisiert wird. Enthält eine Bestellung mehrere Artikel, können diese ohne Mehrkosten für Sie in getrennten Paketen versandt werden.

5. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Adresse sowie eine Telefonnummer anzugeben. Wenn Sie einen Fehler bemerken, schreiben Sie uns sofort an warmzy00@gmail.com; wir können ihn korrigieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kann die Bestellung wegen einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse, wiederholter Abwesenheit oder Nichtabholung in der vom Versanddienstleister angegebenen Frist nicht zugestellt werden, trägt der Kunde die Kosten des erneuten Versands oder erhält auf Wunsch den Bestellbetrag abzüglich der uns entstandenen Versand- und Rücksendekosten zurück.

6. Zoll, Abgaben und Steuern

Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zöllen, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren des Ziellandes unterliegen. Sofern im Bestellvorgang nicht anders angegeben, sind diese Kosten nicht im Preis enthalten und vom Empfänger zu tragen. Wir empfehlen, sich vor dem Kauf über die Vorschriften Ihres Landes zu informieren. Die Annahmeverweigerung einer Sendung wegen Nichtzahlung dieser Kosten wird gemäß Abschnitt 5 behandelt.

7. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Bis Sie die Bestellung erhalten, tragen wir das Risiko für Verlust oder Beschädigung. Kommt Ihre Bestellung beschädigt an, schreiben Sie uns mit Fotos an warmzy00@gmail.com. Bestätigt der Versanddienstleister, dass eine Sendung verloren gegangen ist, senden wir Ihnen kostenlos eine neue oder erstatten Ihnen auf Wunsch den Betrag.

8. Verzögerungen in bestimmten Ländern und aufgrund internationaler Umstände

Sendungen in bestimmte Länder oder Regionen können zusätzliche Verzögerungen erfahren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, unter anderem durch Zollkontrollen und -prüfungen, Streiks, extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, gesundheitliche Notlagen, Transportbeschränkungen, Zeiten hoher Nachfrage (etwa Aktionszeiträume und Feiertage) sowie zum Zeitpunkt des Versands bestehende internationale, kriegerische oder geopolitische Konflikte, die Routen, Versanddienstleister oder Grenzen betreffen. In diesen Fällen können sich die Fristen um einige Tage verlängern; wir haften nicht für diese Verzögerung, halten Sie aber auf dem Laufenden und helfen Ihnen, so gut wir können.

9. Bestellungen, die länger als erwartet dauern

Ist Ihre Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Frist nicht angekommen, schreiben Sie uns an warmzy00@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein, die bis zu 10 Werktage dauern kann. Eine Verzögerung innerhalb der im vorstehenden Abschnitt beschriebenen Grenzen begründet für sich allein keinen Anspruch auf Erstattung oder Entschädigung.

Wenn Sie jedoch Verbraucher sind und Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf erhalten haben, können Sie uns eine den Umständen angemessene Nachfrist zur Lieferung setzen; erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser Frist nicht, haben Sie das Recht, die Bestellung zu stornieren und alle gezahlten Beträge gemäß den geltenden Vorschriften zurückzuerhalten.

10. Kontakt

Für alle Fragen zu Ihrem Versand: warmzy00@gmail.com.